Горнолыжный комплекс
Горнолыжный комплекс

Правила проката зимнего инвентаря

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОКАТА ЗИМНЕГО ИНВЕНТАРЯ ООО «Склон» в зимнем сезоне 2017-2018 гг.

Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок пользования платными услугами, оказываемыми Обществом с ограниченной ответственностью «Склон» (далее – Общество) на территории горнолыжного комплекса «Гора Крестовая»

-Настоящие Правила утверждаются Генеральным директором Общества и размещаются на официальном интернет-сайте Общества (www.krestovaya-ski.ru) и на информационных стендах ООО «Склон».

Общество является юридическим лицом в соответствии с законодательством

Российской Федерации и действует на основании Устава.

Место нахождения Общества: Мурманская область Кандалакшский район гора «Крестовая»

Номера телефонов: 8 (921)-725-33-00

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила оказания услуг проката зимнего инвентаря (далее – Правила) распространяются на всех без исключения граждан (потребителей, посетителей, клиентов), пользующихся услугами проката зимнего инвентаря (для катания на горных лыжах, сноуборде, беговых лыжах, коньках и сноутюбингах (ватрушках)) на территории ООО «Склон»

1.1.1. Настоящие правила содержат:

— правила и условия эффективного и безопасного пользования потребителями услугами проката зимнего инвентаря (далее – услуги);

— правила оказания услуг проката зимнего инвентаря;

— иную полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг.

1.2. Зимний инвентарь или имущество (далее – инвентарь) выдается в прокат исключительно для использования его потребителями на территории ООО «Склон» в личных потребительских целях.

1.3. Потребитель имеет возможность пользоваться услугами проката инвентаря при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы  ООО «Склон» согласно графику (режиму) работы пункта проката инвентаря, указанному на соответствующих информационных стендах (или вывеске) пунктов проката ООО «Склон».

1.4. Законным владельцем инвентаря и организацией-исполнителем услуг является ООО «Склон»  (далее — администрация проката, исполнитель, организация-исполнитель услуг).

1.5. График (режим) работы пунктов проката устанавливается администрацией ООО «Склон», Режим работы , режим работы администрации , а также графики (режимы) оказания отдельных видов услуг утверждаются приказом Генерального директора Общества и доводятся до Клиентов путем размещения на официальном интернет-сайте Общества (www.krestovaya-ski.ru) и на информационных стендах у касс .

при этом администрация вправе:

— по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей пункты проката в часы работы ООО «Склон»  или ограничить предоставление услуг проката по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.)

— по своему усмотрению изменять график (режим) работы пункта проката в связи с закрытием для пользования потребителей канатных дорог, склонов ООО «Склон», ледового катка, территории ООО «Склон» в целом по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам.

1.6. Пользоваться услугами пункта проката зимнего инвентаря вправе любой посетитель. При этом дети в возрасте до 14 –ти лет обслуживаются только в сопровождении взрослых.

  • Инвентарь может быть предоставлен в прокат любому посетителю горнолыжного комплекса «Гора Крестовая» , за исключением: лиц,  не достигших 6 лет;( лицам до 14 лет в сопровождении взрослых); лиц с признаками алкогольного, наркотического и иного опьянения; посетителей, имеющих перед ООО «Склон» (далее – Общество) задолженность по ранее заключенным договорам.
  • Запрещается пользоваться горнолыжным комплексом «Гора Крестовая» лицам, страдающим сердечно — сосудистыми заболеваниями, психическими расстройствами, боязнью высоты, а так же со слабым вестибулярным аппаратом, беременным женщинам и иным лицам, имеющим противопоказания к пользованию услугами ООО «Склон». В случаях причинения вреда здоровью/жизни указанным лицам при оказании услуг на территории горнолыжного комплекса «Гора Крестовая», явившихся результатом наличия указанного заболевания/положения, ООО «Склон» ответственности за вред/ его последствия не несут.

1.7. Каждый посетитель ООО «Склон», желающий воспользоваться услугами проката инвентаря, должен оплатить стоимость проката инвентаря в соответствии с прейскурантом цен организации-исполнителя услуг(утвержденного Генеральным директором Общества 30.12.2016г.) наличными деньгами или безналичным расчетом ( банковской картой)  в кассу пункта проката. Стоимость услуг проката в зависимости от вида инвентаря, времени проката (первый час проката и последующие часы времени проката), дня (будний день, выходной день), размера и назначения инвентаря указаны на соответствующем информационном стенде кассы пункта проката в прейскуранте цен на услуги проката организации-исполнителя. Под выходными днями в прейскуранте стоимости услуг понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению администрации ООО «Склон» распространяется режим работы выходного дня. Оплаченное время (продолжительность) пользования прокатным инвентарем на другой день и/или другое время не переносится.

1.8. В прокат могут предоставляться следующие виды зимнего инвентаря (имущества):

  • горные лыжи и крепления;
  • горнолыжные ботинки;
  • сноуборд и крепления;
  • ботинки для сноуборда;
  • лыжные палки;
  • защитный шлем;
  • горнолыжные очки;
  • беговые лыжи и  крепления;
  • беговые ботинки;  
  • коньки (взрослые и детские);
  • сноутюбинги (ватрушки) для спуска с горы;
  • шкафы-ячейки для хранения;
  • иные предметы инвентаря в соответствии с прейскурантами цен организации-исполнителя.

Состав предоставляемого в прокат инвентаря (имущества) может изменяться в течение зимнего сезона организацией-исполнителем услуг в одностороннем порядке в соответствии с указанными в прейскуранте предложениями.

1.9. Пользуясь непосредственно прокатным инвентарем и/или оплачивая стоимость услуг проката инвентаря, потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, имеет навыки безопасного использования инвентаря, не имеет медицинских противопоказаний для катания на горных лыжах (сноуборде, коньках, ватрушках), участвует в катании на свой риск (потребитель должен понимать, что занятия горнолыжным спортом, сноубордом, катанием на коньках, ватрушках связаны с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям, имеющимися у него навыками катания и условиям катания в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с катанием и использованием инвентаря, потребитель принимает на себя.

1.10. Администрация  проката ООО «Склон», являясь законным владельцем территории проката и собственником имущества, сдаваемого в прокат, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проката инвентаря любому посетителю, нарушающему настоящие Правила без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

2. Правилапользованияуслугамипроката

2.1. Инвентарь выдается в прокат потребителям только при условии внесения ими в кассе  проката его залоговой стоимости (залога) наличными денежными средствами в валюте РФ или иного имущества (документов удостоверяющих личность), установленных администрацией ООО «Склон»  в качестве залога. Внесенный залог служит обеспечением выполнения со стороны потребителя условий договора проката. Определение размера залоговой стоимости или вида (типа) имущества, вносимого в качестве залога, осуществляется администрацией ООО «Склон» самостоятельно с указанием условий залога на информационных стендах пункта проката.

  •  Инвентарь выдается в прокат только при условии предоставления посетителем залога в качестве обеспечения исполнения обязательств по оплате аренды спортивного оборудования/инвентаря по договору проката, стоимости спортивного оборудования или ремонта в случае его уничтожения, утери или повреждения.
  • Выдача инвентаря в прокат производится только сотрудниками пункта проката спортивного инвентаря, которые в присутствии посетителя проверяют исправность и комплектность оборудования и инвентаря, производят регулировку креплений в соответствии с физическими параметрами (рост и вес) и требованиями посетителя. Перед оформлением заказа посетитель должен провести визуальный осмотр выдаваемого инвентаря.
  • Прокат инвентаря оформляется в виде подписания с посетителем двустороннего договора проката в письменном виде. Перед подписанием договора посетитель должен ознакомиться с условиями договора проката спортивного оборудования. Учет  времени за пользование оборудованием (инвентарем) начинается с момента получения в зоне проката. Контроль времени  аренды оборудования лежит на посетителе.

2.2. Во избежание возможных недоразумений потребителям, пользующимся прокатом инвентаря, рекомендуется уточнить всю информацию по номеру телефона 8 (921)-725-33-00 .

2.3. На установленный вид (тип) залога одному человеку может быть выдано только соответствующее данному виду (типу) залога количество комплектов спортивного инвентаря, установленное условиями залога, утверждаемыми администрацией ООО «Склон».

2.4. ВкачествезалогаотпотребителянепринимаетсяпаспортгражданинаРФ., телефоны, часы, фотоаппараты, банковские карты.

  • Для заключения договора проката и дальнейшего получения спортивного инвентаря (горные лыжи, ботинки, палки, сноуборд и т.д.) (далее — инвентарь) посетитель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права. Пункт проката вправе отказать посетителю в выдаче инвентаря в случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и/или отказе в их предъявлении.
  • Заключение договора купли-продажи по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Продавец обязан иметь сдачу в любое время работы , которое необходимо для расчета с покупателями.Согласно письму Минфина России от 30.08.1993г. № 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением , «руководство ООО «Склон» отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами » в количестве , необходимом для расчетов с покупателями».
  • Согласно Письма Правительства от 17.03.1994г. № 1-314/32-9 » О примерных правилах работы предприятия розничной торговли» запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
  • Как сказано в Федеральном законе от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ, при торговле в отдаленных от сетей связи или труднодоступных местностях продавцы могут применять новые ККТ в автономном режиме, то есть «оффлайн», без подключения кассы к интернету (п. 3 ст. 2). В этом случае клиенту выдается кассовый чек или бланк строгой отчетности, напечатанный на бумаге. В электронном виде эти документы не формируются.
  • При расчете с использованием платежных карт кассир организации : использует POS-терминал (оборудование эквайринга), передающий банку распоряжение о переводе денег клиента путем считывания информации с его банковской карты(Постановление Правительства РФ от 15.03.2017 № 296)
  • При продаже услуг проката ООО «Склон» руководствуется ст.426,445 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.18 ст.1 Правил продажи отдельных товаров, Постановление Правительства РФ от 15.03.2017 № 296

2.5. Минимально тарифицируемое время (срок) проката инвентаря в зависимости от видов инвентаря составляет:

— 1 (один) час — для горнолыжного, сноубордического, лыжного, конькового и иного инвентаря в соответствии с прейскурантом цен на услуги проката инвентаря;

Максимально тарифицируемое время (срок) проката инвентаря, как правило, не может превышать календарный день в пределах времени работы пункта проката. Оплата времени пользования инвентарем производится клиентом после сдачи инвентаря в пункт проката, исходя из установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря в соответствии с прейскурантом цен пункта проката на услуги.

2.6. Клиент для получения в прокат инвентаря:

2.6.1. Выбирает на кассе вид и количество необходимого ему для проката зимнего инвентаря, вносит необходимый залог, соответствующий количеству и виду выбранного прокатного инвентаря согласно условиям залога, утвержденным организацией-исполнителем услуг.

2.6.2. Сведения о выбранном инвентаре и внесенном клиентом залоге заносятся с помощью программного комплекса на бесконтактную карту, которая используется для идентификации клиента, учета выбранного им в прокате вида инвентаря, а также учета времени пользования прокатным инвентарем.

Бесконтактная карта с занесенными на ней сведениями передается на кассе клиенту для предъявления ее оператору подбора и выдачи инвентаря пункта проката. Бесконтактная карта является собственностью  клиента.

2.6.3. Подбор и выдача клиенту прокатного инвентаря осуществляется только оператором подбора и выдачи инвентаря пункта проката в порядке общей очереди после внесения необходимого залога. В случае проката шкафа-ячейки для хранения обуви клиенту также выдается ключ от шкафчика.

2.6.4. Для получения инвентаря клиент должен предъявить оператору проката бесконтактную карту, приобретенную на кассе, сообщить оператору проката нужный рост, размер и иные параметры инвентаря, после чего оператор проката подбирает потребителю необходимый инвентарь, согласно сведениям о комплектах нужного инвентаря, содержащимся на бесконтактной карте клиента. В случае если инвентаря нужного размера и параметров в наличии не имеется, клиенту возвращается внесенный залог и договор проката считается незаключенным.

2.6.5. При получении инвентаря клиент вместе с оператором выдачи инвентаря пункта проката должен проверить: соответствие фактически получаемого инвентаря и его комплектующих с заказанными клиентом; внешний вид, целостность (отсутствие внешних повреждений, сколов) и работоспособность каждого предмета инвентаря; наличие и целостность идентификационных номеров проката на инвентаре. Посетитель вправе проверить заточку инвентаря и осуществить выбор инвентаря в соответствии со своим предпочтениями и представлениями о его надежности и состоянии.

2.6.6. При получении инвентаря клиентом у оператора выдачи инвентаря пункта проката, между клиентом и администрацией ООО «Склон» заключается устный  договор  оферты проката инвентаря с условием о залоге, который устанавливается администрацией ООО «Склон» . Настоящие Правила являются неотъемлемой частью приобретения инвентаря в аренду (прокат)  с клиентом . В случае отказа клиента, договор оферты признается незаключенным, инвентарь клиенту не выдается, клиенту возвращается внесенный залог.

2.6.7. После получения предмета инвентаря потребителем на руки и его осмотра потребителем претензии к переданному по договору проката имуществу со стороны потребителя не принимаются.

2.7. Отсчет времени начала пользования инвентарем, взятым в прокат, начинается автоматически программным комплексом организации-исполнителя после выдачи инвентаря потребителю оператором пункта проката путем активации учета начала времени проката с помощью бесконтактной карты.

Начало времени проката (времени выдачи инвентаря) указывается в электронном виде на бесконтактной карте.

2.7.1. Клиенту предоставляются бонусные 15 минут для одевания (снятия) инвентаря, которые дополнительно не оплачиваются (бонусное время) и не учитываются при определении общей стоимости услуг пользования инвентарем.*

* Пример: Клиент получил в прокат инвентарь фактически в 12 часов 00 минут и пользовался им в течение 1 часа и 14 минут, сдав инвентарь в 13 часов 14 минут. В договоре проката и в итоговом кассовом чеке будет указано время начала проката (выдачи инвентаря)– 12 часов 00 минут, время окончания проката (возврата инвентаря)– 13 часов 14 минут, время использования инвентаря – 1 час 14 минут. При этом клиенту будет выставлена к оплате стоимость использования инвентаря за 1 час проката, т.е. без учета времени пользования инвентарем в течение бонусных 15 минут.

2.7.2. Общее время пользования инвентарем (окончание времени проката инвентаря) определяется автоматически программным комплексом в момент сдачи инвентаря потребителем в руки оператору приемки пункта проката с предъявлением бесконтактной карты и считыванием штрих-кода, размещенного на инвентаре. Споры, связанные с периодом времени пользования прокатным инвентарем, разрешаются на основании данных  автоматически зафиксированного времени выдачи и возврата инвентаря в программном комплексе пункта проката, а не по часам клиента или третьих лиц.

2.8. Инвентарь должен быть сдан (возвращен) потребителем оператору приемки инвентаря пункта проката в очищенном от снега и грязи виде по окончании времени его использования, определяемому потребителем по своему усмотрению. При сдаче (возврате) инвентаря клиент предъявляет оператору проката активированную бесконтактную карту. Оператор проката с использованием бесконтактной карты клиента производит остановку времени пользования прокатным инвентарем в программном комплексе пункта проката.

2.8.1. Потребитель после возврата инвентаря оператору приемки инвентаря пункта проката и остановки времени пользования инвентарем, предъявляет бесконтактную карту на кассе пункта проката и производит полную оплату времени пользования инвентарем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен на услуги пункта проката.

2.8.2. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени меньшего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря (59 минут — для отдельных видов инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря), оплата за услуги проката инвентаря производится потребителем по цене полной стоимости часа  в зависимости от вида инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря.

2.8.3. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени большего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря (более 1 часа  — для отдельных видов инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря), оплата за прокат инвентаря сверх указанного времени производится потребителем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен пункта проката, а именно:

  • в случае указания в прейскуранте цен пункта проката стоимости проката за каждый последующий  час  проката предмета инвентаря оплата производится поминутной тарификации, до следующего часа.
  • в случае указания в прейскуранте цен пункта проката стоимости услуг за каждый последующий час (свыше трех часов проката) оплачивается по прейскуранту.

2.9. Залог возвращается потребителю на кассе, в случая отсутствия повреждений предмета инвентаря, после возврата прокатного имущества, предъявления бесконтактной карты на кассе и проведения всех взаиморасчетов по услугам проката.

2.9.1. В случае утраты или повреждения прокатного инвентаря клиент обязан возместить стоимость причиненного пункту проката ущерба  согласно Приложению №1 к настоящим Правилам. После  оплаты стоимости ущерба в кассу, залог возвращается клиенту.

  • Посетитель обязан возместить ООО «Склон» стоимость ремонта поврежденного инвентаря( (п. 1 ст. 631 ГК РФ). ), рассчитанную исходя из стоимости ремонта в Сервисном центре Центра, либо стоимость по договору проката утерянного (не подлежащего ремонту) инвентаря согласно прейскуранта ООО «Склон»(Приложение №1 утвержденное Генеральным директором Общества 30.12.2016г.)

2.10. Выдача инвентаря в прокат заканчивается за 60 минут до окончания работы ООО «Склон».

  • Выдача инвентаря в прокат заканчивается за 1(один)  час  окончания работы горнолыжного комплекса «Гора Крестовая» .

2.11. Оплата услуг проката инвентаря не дает право потребителю на внеочередное пользование любыми иными услугами на территории ООО «Склон» .Пользование иными услугами осуществляется посетителем в порядке общей очереди в соответствии с правилами пользования соответствующими услугами. Оказание услуг проката инвентаря и исчисление времени пользования инвентарем не зависит от оказания или неоказания иных услуг клиенту на территории ООО «Склон».

2.12. При пользовании инвентарем в целях эффективного и безопасного использования инвентаря каждому потребителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил. Потребителям во время пользования прокатным инвентарем  ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • нарушать Правила пользования канатными дорогами, Правила поведения на горнолыжном склоне, Правила поведения на территории ООО «Склон» и иные обязательные правила оказания услуг на территории спортивного комплекса;
  • пользоваться инвентарем в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
  • игнорировать требования и рекомендации работников проката, сотрудников администрации и обслуживающего персонала ООО «Склон», проявлять неуважение или грубость по отношению к обслуживающему персоналу и другим потребителям горнолыжного курорта;
  • проникать и находиться в подсобных и вспомогательных помещениях, предназначенных для работников проката;
  • использовать прокатный инвентарь не по его прямому назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов;
  • производить самостоятельно любой ремонт инвентаря, разбирать его;
  • подвергать порче бесконтактные карты, пропускные билеты;
  • перепродавать пропускные билеты;
  • покидать территорию ООО «Склон» с прокатным инвентарем;
  • сдавать полученный в прокате инвентарь в субаренду, в безвозмездное пользование другим лицам или передавать свои права и обязанности в отношении использования полученного в пункте проката инвентаря другим лицам;
  • оставлять свои вещи, обувь, чехлы от инвентаря, рюкзаки и сумки в непредусмотренных для этого местах, на шкафчиках, в проходах, веранде административного корпуса и т.д.

Для хранения вещей и обуви рекомендуется использовать платную ячейку камеры хранения.

Администрация ООО «Склон» не несет ответственности за оставленные посетителем в неустановленных местах пункта проката вещи и обувь;

  • мусорить в помещении пункта проката, бросать использованные одноразовые носки вне мест их складирования (урны для мусора).

2.13. Потребитель при использовании прокатного инвентаря обязан:

  • знать, что крепления инвентаря не гарантируют полную безопасность пользователю. На спуске, при определенных обстоятельствах отстегнувшиеся крепления могут предохранить потребителя от травмы. На беговых лыжах и сноуборде крепления, как правило, сконструированы таким образом, что не предусматривают отстёгивание;
  • бережно относиться к прокатному инвентарю, следить за его сохранностью, не оставляя без присмотра, следить за комплектностью горнолыжных палок, лыж и сноубордов;
  • при использовании инвентаря соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правила техники безопасности во время катания. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката обращаться к оператору пункта проката;
  • при получении инвентаря в пункте проката осмотреть его на предмет обнаружения недостатков, которые могут помешать в его использовании, соответствия своему размеру;
  • вернуть взятый напрокат инвентарь в том же состоянии, и в той же комплектации, в которой он его получил в пункте проката в момент выдачи не позже, чем за 15 минут до окончания работы пункта проката инвентаря;
  • в случае возникновения неисправности предмета инвентаря — немедленно уведомить о ней администрацию проката;
  • в случае возвращения инвентаря по истечении срока, за который была произведена оплата, потребитель обязан осуществить доплату за неоплаченное время на условиях, установленных настоящими Правилами;
  • сохранять все документы по услугам проката до завершения пользования инвентарем и проведения окончательных взаиморасчетов с пунктом проката;
  • неукоснительно соблюдать настоящие Правила и иные обязательные правила, установленные на территории  ООО «Склон»

2.14. В случае нарушения положений, установленных настоящим разделом Правил, посетитель не допускается к пользованию услугами проката до устранения нарушения, а также может быть по инициативе администрации ООО «Склон» удален с территории пункта проката без возврата стоимости оплаченных услуг (п. 9 раздела 1 настоящих Правил).

2.15. Принимая  договор  оферты  проката(Порядок составления данного договора установлен ст. 626-631 ГК РФ. Он заключается в письменной форме и является публичным договором (п. 2, 3 ст. 626 ГК РФ)) Срок действия настоящей оферты не ограничен).клиент подтверждает, что согласен с рекомендованным усилием затяжки крепления инвентаря и берет на себя всю ответственность за выбор другого усилия или за самоличную регулировку креплений, не соответствующую рекомендуемым параметрам. В случае выбора клиентом других регулировок и/или изменения клиентом регулировок затяжки крепления прокатного инвентаря, пункт проката, его сотрудники и руководство не несут ответственности за возникшие негативные последствия – травмы, повреждения здоровья клиента.

Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, приобретение/оплата стоимости соответствующих услуг является полным согласием (акцептом оферты Общества) Клиента с настоящими Правилами

Клиент дает согласие на обработку Обществом своих персональных данных. Согласие дается Клиентом для целей заключения с Обществом договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Обществом услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, email, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства,фотография (далее — Персональные данные).Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения:сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,обезличивание, блокирование, уничтожение. Общество обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Клиентов, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей. Клиент имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также правона уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано Клиентом путем направления по адресу местонахождения Общества или на электронную почту telman40@mail.ru соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса.

2.16. Администрация ООО «Склон» вправе отказать потребителю в пользовании услугами проката инвентаря при отсутствии необходимого потребителю инвентаря в наличии в пункте проката или при невыполнении условий внесения залога.

2.17. Администрация проката не несет ответственности за какую-либо задержку в пользовании услугами проката (время сдачи и время получения инвентаря), возникшую из-за большого количества посетителей (очередей в пункте проката). Рекомендуем посетителям заблаговременно сдавать прокатный инвентарь.

2.18. Администрация проката не несет ответственность за оказание посетителю услуг пользования подъемниками или услуг пользования ледового катка, осуществляемые специализированными организациями-исполнителями услуг и связанные с этим последствия. Оказание услуг проката инвентаря не зависит от времени услуг пользования подъемниками, времени услуг пользования ледовым катком, качества, количества и свойств данных услуг, а также от оказания (неоказания) каких-либо иных услуг, заказываемых и оплачиваемых клиентом на территории ООО «Склон».

2.19. Бесконтактная карта,  является собственностью клиента. В случае утери или умышленной поломки бесконтактной карты, клиент приобретает новую бесконтактную карту ( для разрешения перевода денежных средств с утерянной, поломанной карты, сохраняйте кассовые чеки до окончания катания) . Без предъявления кассового  чека  администрация ООО «Склон»  в пункте проката  вправе отказать Вам в услуге.

2.20. При утрате (поломке) посетителем ключа от арендуемого шкафа-ящика, посетитель обязан немедленно сообщить об этом кассиру пункта проката. Вещи из шкафа при этом выдаются после составления и подписания клиентом акта о погашении ущерба и оплаты штрафа в счет погашения ущерба. За утрату, поломку или повреждение ключа от арендуемого шкафа-ящика посетитель оплачивает  штраф в размере, установленном действующим прейскурантом  организации проката.

3. Прочиеположения

3.1. Поведение посетителей, пользующихся услугами проката инвентаря, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

3.2. В случае наличия повреждений инвентаря (не оговоренных при принятии потребителем инвентаря в прокате) при его возврате потребителем, утраты инвентаря во время его использования, а также в случае невозврата инвентаря потребитель несет полную материальную ответственность перед администрацией ООО «Склон»  согласно действующему законодательству РФ в размере причиненных пункту проката убытков. При этом стоимость ущерба, причиненного прокатному инвентарю в результате повреждения, утраты или невозврата предмета инвентаря, может быть взыскана с потребителя путем удержания ее из стоимости внесенного им залога.

3.3. За преднамеренные противоправные действия, за нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества горнолыжного комплекса (пункта проката) и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью посетителей.

3.4. Администрация ООО «Склон» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила оказания услуг проката зимнего инвентаря.

Указанные изменения в правила вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории ООО «Склон» . Посетитель обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.

3.5. Посетители при пользовании услугами проката также обязаны:

  • самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, режимом работы организации, оказывающей услуги, настоящими Правилами, Правилами поведения на территории  ООО «Склон», Правилами поведения на горнолыжных склонах, Правилами пользования канатными дорогами, а также с другими информационными материалами, размещенными на стендах ООО «Склон;
  • в целях избежания травм и несчастных случаев тщательно подбирать и подгонять по размеру лыжи, ботинки и др. инвентарь, обращая внимание на заточку кантов и лезвий;
  • вести себя в пункте проката в соответствии с правилами общественного порядка, Правилами поведения на территории ООО «Склон» бережно относится к имуществу горнолыжного комплекса, следить за сохранностью пропускных билетов и спортивного инвентаря.

3.5.1. Посетитель при пользовании услугами проката вправе:

— обращаться к администрации проката (обслуживающему персоналу горнолыжного комплекса) за разъяснениями настоящих Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами.

3.6. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами проката, клиент должен немедленно обращаться за их разрешением к администрации  ООО «Склон» .Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией проката) с дачей письменного ответа отправителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения требований потребителя не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии клиентом в день оказания услуг, услуги пользования прокатом инвентаря считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для клиента и администрации пункта проката обязательно.

Письменная претензия, составленная в произвольной форме или на предложенном Обществом бланке (форма которого является Приложением №1 к настоящим Правилам), должна содержать следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество Клиента;
  • обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на
  • соответствующие статьи настоящих Правил и нормативных правовых актов;
  • расчет суммы требований по претензии (если претензия содержит денежное требование);
  • собственноручную оригинальную подпись Клиента;
  • перечень прилагаемых документов.

и быть заявлена Клиентом непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Клиента, услуги. При соблюдении Клиентом вышеуказанных условий Общество в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты получения претензии направляет ее заявителю письменный ответ, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством.

-Клиент также имеет право оставить свою претензию в Книге отзывов и предложений,. Такая претензия при наличии в ней вышеуказанных данных рассматривается Обществом в течение 5 (пяти) календарных дней от даты ее внесения Клиентом с проставлением на оборотной стороне заявления отметки о принятых мерах и направлением письменного ответа заявителю, указавшему свой адрес.

3.6.1. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

-В случае нарушения Клиентом или иным лицом настоящих Правил, администрация ООО «Склон» вправе ограничить его доступ к объектам без компенсации оплаченных Клиентом услуг, а также на любые последующие периоды.Кроме того, нарушение настоящих Правил является основанием для передачи Обществом соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения нарушителей к ответственности, предусмотренной законодательствомРоссийской Федерации.

3.6.2. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.

Согласно Федеральному закону от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»деятельность по прокату спортинвентаря не подлежит обязательному лицензированию.

3.6.3. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг проката юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся спортивных школ и секций, для иных пользователей услуг, в т.ч. владеющих сезонными и иными абонементами.

3.6.4. В случае отсутствия подписанного договора проката с клиентом (посетителем, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем) настоящие Правила имеют силу договора  оферты оказания услуг проката с клиентом (посетителем, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем). Пользование прокатным инвентарем и (или) оплата стоимости услуг проката в кассу со стороны клиента является полным согласием (акцептом) клиента с настоящими Правилами.

3.7. Администрация ООО «Склон» не несет ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе (вине) оплаченных (заказанных) услуг проката (в т.ч. по причине неудовлетворенности исправным инвентарем, неиспользования прокатного инвентаря по причине получения травмы клиентом, по причине невозможности пользования подъемником на территории курорта и т.д.), за сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность их личного спортивного инвентаря и приобретенных пропускных билетов, за последствия, связанные с нарушением потребителем настоящих Правил, иных обязательных правил, установленных на территории ООО «Склон», а также за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи при пользовании прокатным инвентарем (травмы, ушибы и т.д.) и иной ущерб здоровью, который может возникнуть во время катания при использовании прокатного имущества, за последствия получения травм посетителем.

3.8. Администрация ООО «Склон»   не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им  настоящих Правил, действий третьих лиц, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.

3.9. Администрация проката не несет ответственности за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д., а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Общество, являясь законным владельцем территории ГЛК и собственником установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Курорта и нахождении на территории Курорта любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил и приложений к ним, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.

Приобретая услуги ГЛК (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами ответственность.

Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Клиент несет самостоятельно.

Приобретая услуги ГЛК (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных на Курорте

Скачать документ